In vigore dal 14 luglio 2016

ART. 1 – Oggetto
Il presente documento definisce le condizioni generali e particolari di acquisto degli adesivi, vetrofanie e degli altri prodotti commercializzati dallo Studio Comunicazione Zanelli Snc anche tramite il proprio sito web in lingua italiana “vetrinedecorate.it”.

ART. 2 – Prodotti  
I prodotti commercializzati sono strumenti per il visual merchandising, la comunicazione marketing e istituzionale, per le attività produttive, commerciali e le decorazioni per gli ambienti della casa. Le dimensioni e colori delle immagini riprodotte sul sito e le font utilizzate sono solo come esempio e a volte possono, anche se di poco, differenziarsi per colore e dimensione dal prodotto consegnato alla clientela.

ART. 3 – Prezzi 
I prezzi riportati sul sito sono da intendersi IVA esclusa. Il calcolo dell’IVA verrà effettuato nel carrello e il pagamento da effettuare da parte del cliente dovrà essere compreso del costo di Trasporto. Se richiesto il pagamento attraverso il bonifico bancario la fattura verrà anticipata via e-mail. Per tutti verrà inviata in automatico all’indirizzo email segnalato dal cliente nella scheda d’ordine on-line insieme alla comunicazione dell’espletamento dell’ordine e immediata spedizione. Lo “Studio Comunicazione Zanelli Snc” si riserva di modificare i prezzi e prodotti presenti nel sito vetrinedecorate.it, in qualsiasi momento (esclusi i prodotti in fase d’ordine e consegna) senza dover dare alcun preavviso hai suoi clienti.

ART. 4 – Ordinazione dei prodotti in campionario
L‘ordine del prodotto prescelto con indicazione chiara del codice, misura richiesta con eventuale scritta inserita e soprattutto modalità di applicazione (interna o esterna) che si intende utilizzare, deve avvenire esclusivamente attraverso le modalità d’acquisto prodotti consentite sulla scheda del prodotto. I sistemi d’ordine accettati dallo “Studio Comunicazione Zanelli Snc” sono attraverso il sistema “carrello spesa” del sito o mediante invio semplice e-mail se autorizzata preventivamente dalla direzione commerciale.

ART. 5 – Modalità di pagamento
il pagamento dei prodotti è consentito solo mediante pagamento (1) on-line con carta di credito e (2) bonifico bancario.

1) Pagamento con carta di credito
avviene attraverso il sistema sicuro PayPal il più riconosciuto e sicuro del mondo.
Questa modalità di pagamento avviene esclusivamente al momento dell’ordine attraverso la vs. carta di credito utilizzando la transazione crittografata dei dati, con connessione su server sicuri PayPal, che assicura un’assoluta privacy sulla trasmissione delle informazioni relative alla Carta di Credito, che pertanto non potranno essere visualizzate da altri utenti presenti in rete.

2) Pagamento con bonifico bancario
effettuato attraverso i riferimenti bancari riportati nella fattura inviata prima della spedizione materiali dallo “Studio Comunicazione Zanelli Snc” ed invio a info@vetrinedecorate.it della ricevuta di pagamento effettuata per lo svincolo ed invio della merce richiesta.

ART. 6 – Espletamento dell’ordine
L’ordine viene normalmente espletato e spedito al committente entro due/tre giorni lavorativi dal ricevimento dell’ordine e/o pagamento. I soggetti obbligati a richiedere fattura devono effettuare la registrazione sul modulo d’ordine come Azienda, inserendo la loro esatta e completa denominazione fiscale, il numero della propria partita IVA, i propri riferimenti telefonici, recapito mail e l’indirizzo della sede fiscale ed eventualmente quello di consegna materiale.

ART. 7 – Conclusione del Contratto 
Lo “Studio Comunicazione Zanelli Snc” ricevuto il pagamento (se effettuato attraverso Paypal, Stipe o bonifico bancario) invia una e-mail dell’avvio lavorazione per comunicazione di pagamento ricevuto e successivamente attraverso il corriere di spedizione, report dei tempi di consegna. Il contratto pertanto si considera concluso nel momento dell’avvenuto pagamento.

ART. 8 – Consegna 
Lo “Studio Comunicazione Zanelli Snc” consegna, affidando la merce per conto del committente a qualificati corrieri espresso, mediamente entro quattro/cinque giornate lavorative su tutto il territorio italiano dal ricevimento/pagamento dell’ordine. Per un corretto funzionamento del servizio e una puntuale e rapida consegna, il cliente si impegna a fornire indicazioni precise e complete sulla destinazione del bene, riempiendo esattamente i campi del modulo proposto in fase di registrazione. Decliniamo ogni responsabilità nel caso l’indirizzo sia errato o incompleto. La merce viaggia a rischio e pericolo del cliente, il risarcimento di eventuali danni alla merce dovuti al trasporto sono a carico del vettore. I tempi di consegna sono indicativi e non vincolanti e potranno essere soggetti a variazioni (in anticipo o in ritardo) dovuti anche alle problematiche di consegna.

ART. 9 – Recesso
Lo “Studio Comunicazione Zanelli Snc” attraverso il sito www.vetrinnedecorate.it commercializza solo prodotti realizzati su indicazione del cliente (soggetto, colori, dimensioni e scritte) e non possiede magazzino degli articoli in campionario.
Per tale ragione non è soggetto ai vincoli previsti dal D.Lgs. 206/2005, Art. 59 riguardo il “Diritto di recesso”.
Art. N.59 – Eccezioni al diritto di recesso
1. Il diritto di recesso di cui agli articoli da 52 a 58 per i contratti a distanza e i contratti negoziati fuori dei locali commerciali e’ escluso relativamente a:
c) la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
Ciò nonostante al fine di mantenere alto il livello qualitativo del servizio offerto e nel rispetto e soddisfazione del cliente, qualora se ne rendesse necessario, appurata la buona fede del cliente, nel limite delle proprie disponibilità e con la disponibilità del contribuire alle spese di trasporto (ritorno e nuova consegna) lo Studio Comunicazione Zanelli Snc si rende disponibile a soddisfare l’eventuale cambio del prodotto o annullamento dell’eventuale ordine effettuato.

ART. 10 – Reclami 
Il Cliente può presentare reclami a mezzo posta ordinaria o e-mail all’indirizzo: info@vetrinedecorate.it
Se il cliente non è soddisfatto del prodotto deve dimostrare che si tratta di un vizio reale del prodotto.

ART. 11 – Foro Competente
Per le controversie che dovessero sorgere nell’interpretazione e nell’esecuzione del presente contratto sarà competente il foro di pertinenza del soggetto acquirente (cliente).

ART. 12 – Rinvio 
Per tutto quanto non espressamente previsto nelle presenti condizioni generali, si applicano le norme delle leggi vigenti.
Approvazione clausole vessatorie ex artt. 1341 e 1342
Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 C.C., il cliente dichiara di aver letto e di approvare specificatamente le clausole di cui ai seguenti articoli delle condizioni generali di vendita: art. 3 Prezzi; art. 8 consegna; art.9 recesso; art. 11. Qualsiasi controversia sarà competente foro di pertinenza del soggetto acquirente (cliente).
Al fine di avere una copia scritta delle norme contenute nel presente contratto e delle informazioni relative alla identificazione del fornitore del servizio e alle condizioni dello stesso, ai sensi dell’art. 3 del D.Lgs. 185/1999, il cliente è tenuto a stampare o salvare su supporto informatico le presenti condizioni generali.

ART. 13 – Privacy
Richiesta di cancellazione dati personali
Lo Studio Comunicazione Zanelli Snc garantisce che ogni informazione fornita dal cliente verrà trattata in conformità al Decreto LGS. 196/03. Lo Studio Comunicazione Zanelli Snc garantisce inoltre che ai sensi del decreto Lgs. 196/03 i dati degli utenti forniti al momento della sottoscrizione dell’ordine di acquisto sono esclusi dal consenso dell’interessato in quanto raccolti in base agli obblighi fiscali/tributari previsti dalla legge, dai regolamenti e dalla normativa comunitaria e, in ogni caso, al solo fine di consentire degli obblighi derivanti dal contratto di acquisto cui è parte interessato e/o per l’acquisizione delle necessarie informative contrattuali sempre ed esclusivamente attivate su richiesta di quest’ultimo (Art. 24, Lett. A e B, D. LGS. 196/2003).

I dati personali sono raccolti con la finalità di registrare il cliente ed attivare nei suoi confronti le procedure per l’esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni; tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta dell’autorità giudiziaria ovvero di altre autorità all’uopo per legge autorizzante.

Diritti degli interessati ART. 7 DLGS 196/03
ART 7. Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti

1. L’interessato ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
2. L’interessato ha diritto di ottenere l’indicazione: a) dell’origine dei dati personali; b) delle finalità e modalità del trattamento; c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici; d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’articolo 5, comma 2; e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.
3. L’interessato ha diritto di ottenere: a) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
4. L’interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte: a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

ART. 14 – Garanzie
Garanzia legale di Conformità

I prodotti acquistati su www.vetrinedecorate.it sono disciplinati dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo, nei casi applicabili, secondo il Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206.
Studio Comunicazione Zanelli Snc è responsabile nei confronti del cliente per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del prodotto.
In caso di difetto di conformità, il cliente ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, a norma dei commi 3, 4, 5 e 6.
Tale garanzia si applica purchè il prodotto stesso sia stato utilizzato correttamente (secondo le indicazioni e tutorial illustrativi disponibili sul sito www.vetrinedecorate.it) e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione d’uso.
Il cliente dovrà spedire il prodotto difettoso entro 10 giorni insieme al suo imballaggio, documentazione e confezione originale, all’indirizzo di Studio Comunicazione Zanelli Snc.

L’ottenimento della cancellazione dei propri dati personali è subordinato all’invio di una comunicazione scritta inviata tramite email (studiocomunicazionezanellisnc@pec.it) o spedizione postale alla sede della società.
Titolare alla raccolta dei dati personali è il Sig. Maurizio Zanelli per conto dello Studio Comunicazione Zanelli Snc con sede legale in Via Carpinetana sud, 84 – 00034 Colleferro (Roma)

Studio Comunicazione Zanelli Snc – www.vetrinedecorate.it
Sede: Via carpinetana sud, 84 – 00034 Colleferro (Roma) Italy – 0692926115 (segr. telefonica)

info@vetrinedecorate.it